Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Junio, 2026
Para nuestra marca, la confidencialidad y seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad para informarte detalladamente sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad operadora de este portal de comercio electrónico, con domicilio destinado para oír y recibir notificaciones de forma digital a través de nuestros canales de atención oficial.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recolectamos los siguientes datos directamente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te pones en contacto con soporte:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de envío: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
- Datos de facturación: En caso de ser solicitada, necesitarás cédula fiscal no mayor a 3 meses.
⚠️ Nota sobre datos financieros: Los pagos con tarjeta de crédito/débito o transferencias se procesan mediante pasarelas de pago externas cifradas y certificadas (como Stripe, PayPal o Mercado Pago). Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números de tus tarjetas ni credenciales bancarias.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Procesar, validar y enviar los pedidos de artículos adquiridos en la tienda.
- Generar las guías logísticas con empresas de paquetería externas para la correcta entrega en tu domicilio.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas sobre tus órdenes.
- Emitir los comprobantes de compra o facturas correspondientes.
4. Transferencia de Datos
Te informamos que tus datos personales no son compartidos, vendidos ni transferidos a terceros ajenos a la empresa, con excepción estricta de:
- Empresas de paquetería y logística aliadas, con la única finalidad de entregar los productos en tu domicilio.
- Autoridades competentes en los casos previstos por la legislación mexicana aplicable.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes el derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, o para revocar tu consentimiento, debes enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de soporte oficial, detallando tu nombre y el motivo de tu solicitud.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar tu experiencia de navegación, recordar los artículos agregados a tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio de manera anónima. Puedes deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de tu navegador web en cualquier momento.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán siempre disponibles al público a través de esta misma página.